Curso de Operador de CallCenter
Venha se Profissionalizar na Área que mais cresce no Brasil
Somos uma empresa de capacitação de prestadores de serviço.

O curso acontece de segunda à sábado, com duração de 6 horas diárias, pela manhã das 07 às 13 horas ou pela tarde das 13 às 19 horas. Tem como obejtivo capacitar e otimizar a eficiência dos profissionais que serão contratados e que realizarão o trabalho na área de telefonia, tv a cabo e internet.

Saiba mais >>

O curso aborda quem é o cliente (perfil):

- sendo ele o propósito do trabalho dos operadores e da empresa;
- o objetivo é produzir, atender e servir aos clientes.

Além disso, como um operador deve postar:

- educação, cortesia, simpatia;
- tratamento personalizado;
- confiança, respeito;
- empatia e interesse no atendimento;
- disposição para resolver seu problema.

Principais funcionalidades no call center.

- central de atendimento – call center;
- serviço de atendimento ao cliente – sac;
- suporte técnico / agendamento de visita;
- pós venda / pesquisa.

Em breve novos cursos:

Nome
E-mail
Telefone
Anexar Currículo
Somente arquivos em PDF ou DOC.


Inscrições
Somente pelo site.


Informações
Data Prevista: Início de Setembro de 2012
Tempo do curso: 30 Dias
Período: Segunda à Sábado

Horários:
Manhã - 7:00h às 13:00h
Tarde - 13:00h às 19:00h

Valor da Inscrição: R$ 50,00
Contato
E-mail – cursos@callcentercg.com.br

Veja a lista de documentos